Liebes Messie-Hilfe-Team, ich hatte Unterstützung vom Team in Hattingen und Carsten Oestreich. Ich würde gerne folgende Bewertung abgeben: „Das Team aus Hattingen hat mir den Weg bereitet, wieder normal leben zu können. Leben, und nicht hausen. Mit ihrer freundlichen und vor allem auch menschlichen Art, kann ich es nur jedem wärmstens empfehlen. Sie sind einfühlsam mit meiner Scham, meiner Verlegenheit und mit der Tatsache umgegangen, dass ich körperlich kaum etwas machen konnte. Danke euch beiden. Und danke für diese Plattform, die mich vermittelt hat." Viele Grüße aus B.
Vertrauen in echten Worten
Stimmen von Klient:innen
In Messie- und Krisen-Haushalten sind Scham, Überforderung und Konflikte häufig Teil der Realität. Umso wichtiger ist ein Umgang, der Menschen schützt. Deshalb veröffentlichen wir Rückmeldungen ausschließlich anonymisiert und nur mit ausdrücklicher Einwilligung.
Das Team aus Hattingen hat mir den Weg bereitet, wieder normal leben zu können. Leben, und nicht hausen.
Video-Feedback (freigegeben)
Ein Projekt – vorher & nachher
Die folgenden Videos wurden von einem Klienten zur Veröffentlichung freigegeben. Sie zeigen die Ausgangslage und den Zustand nach Abschluss unserer Arbeiten.
Vorher
Nachher
Hinweis: Inhalte können belastend sein. Bitte schauen Sie nur, wenn Sie sich dafür stabil genug fühlen.
Für Betroffene
Rückmeldungen von Betroffenen
Guten Morgen liebes Messie Hilfe Team, wir möchten uns für die hervorragende Arbeit von Carsten und Carsten recht herzlich bedanken. Super kompetente, zuverlässige, schnelle und saubere Arbeit und Beratung. Ohne das Messie Hilfe Team wären wir hilflos gewesen. Können das Team nur weiterempfehlen. Nochmals vielen vielen Dank und alles Gute für Euch.
Hallo, ich möchte mich für die tolle Arbeit vom Messie-Hilfe-Team von Carsten Oestreich in Hattingen bedanken! Das ganze ist sehr einfühlsam, engagiert und erfolgreich abgelaufen. Es war eine große Erleichterung für mich, dass jetzt alles im Haus wieder zugänglich ist, Carsten wichtige Unterlagen aus dem Chaos heraus gezogen hat und alles wieder so viel besser aussieht. Würde euch jederzeit weiter empfehlen. Viele Grüße A. S.
Ich kann nur Positiv über das Team reden sie haben mir sehr sehr Geholfen. Beide waren sehr Freundlich haben nicht geurteilt .Ich habe Probleme damit Fremde Menschen in die Wohnung zu lasen aber Carsten hat direkt vom ersten Moment an mit seiner lockeren Art das Eis gebrochen so das es die Ganze Zeit Reibungslos gelaufen ist. Danke an das Team ihr habt mir ein Stück Leben zurückgegeben.
Antwort des Teams
Danke — das bedeutet uns wirklich viel. Jemanden in die eigene Wohnung zu lassen ist ein großer Schritt, und wir wissen das. Dass es vom ersten Moment an gepasst hat, ist genau das, was wir uns wünschen: kein Druck, kein Urteil — einfach gemeinsam vorwärts. Alles Gute dir weiterhin. 🙏 — Carsten & Karsten
Danke — das bedeutet uns wirklich viel. Jemanden in die eigene Wohnung zu lassen ist ein großer Schritt, und wir wissen das. Dass es vom ersten Moment an gepasst hat, ist genau das, was wir uns wünschen: kein Druck, kein Urteil — einfach gemeinsam vorwärts. Alles Gute dir weiterhin. 🙏 — Carsten & Karsten
Für Angehörige
Rückmeldungen von Angehörigen
Guten Tag liebes Messie- Hilfe Team! Wir haben im letzten Monat ihr Team aus Hattingen , Carsten Oestreich, zum Aufräumen und Entrümpeln der Wohnung unseres Sohnes in Bochum bestellt! Er leidet unter dem Messie-Syndrom ! Auf diesem Wege möchten wir uns für die großartige Arbeit bedanken! Mit viel Einfühlungsvermögen an einigen Vorabterminen ist es Carsten gelungen, das Vertrauen unseres Sohnes zu gewinnen, sodass es Carsten möglich war, gemeinsam mit einem sehr kompetenten Kollegen die Wohnung unseres Sohnes wieder in einen hervorragenden Zustand zu bringen. Auch die professionell geführten Gespräche während des Termins führte zu einem guten Gelingen. Wir sind sehr dankbar und total begeistert von der Vorgehensweise der beiden Kollegen ihres Teams in Hattingen! Auch die Nachsorge wurde von unserem Sohn dankend angenommen! Wir können das Team von Herrn Oestreich sehr empfehlen! Mit der Bitte um Einstellung auf die Homepage! Liebe Grüsse Andrea ( Mutter von einem dankbaren Klienten aus Bochum )
Vielen Dank für das nette Gespräch mit H. Carsten Österreich.
Ihre Tipps im Umgang mit einer Messieperson (Sprache, Loben, kleine Schritte, Hilfestellungen, Zurücknehmen der eigenen Person) haben mir sehr geholfen.
Nicht nur das Gespräch macht mir Mut, auch die Kontaktdaten Ihrer Webseite und die Info an welchen Stellen man sich wenden kann, wenn die Person wohnungslos wird.
Vielen Dank.
Antwort des Teams
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Angehörige tragen oft genauso schwer wie die Betroffenen selbst — manchmal noch schwerer, weil man von außen schaut und nicht weiß wie man begleiten und unterstützen kann. Es freut mich sehr, dass das Gespräch etwas bewegt hat. Ich bin gerne wieder für Sie da. — Carsten Oestreich
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Angehörige tragen oft genauso schwer wie die Betroffenen selbst — manchmal noch schwerer, weil man von außen schaut und nicht weiß wie man begleiten und unterstützen kann. Es freut mich sehr, dass das Gespräch etwas bewegt hat. Ich bin gerne wieder für Sie da. — Carsten Oestreich
Angehörige stehen häufig zwischen Sorge, Überforderung und dem Wunsch nach einer guten Beziehung. Uns ist wichtig, dass der Prozess respektvoll bleibt – auch wenn klare Schritte nötig sind.
Für Fachstellen
Rückmeldungen aus Fachstellen
Rückmeldungen von Betreuungen, Sozialdiensten, Hausverwaltungen und Kommunen ergänzen wir fortlaufend – selbstverständlich nur mit Freigabe. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Aktenfähigkeit, Planbarkeit und respektvoller Zusammenarbeit.
Hinweis: Wenn Sie sich im SGB-Fachbereich bewegen, ist die Sprache bewusst sachlicher und „behördlich-blau" gehalten.
Lokal verankert
Netzwerk & Kooperationen
Vertrauen entsteht nicht nur durch Worte, sondern auch durch Verlässlichkeit im Alltag. In Hattingen und der Region sind wir in Netzwerken eingebunden und arbeiten – je nach Fall – mit Angehörigen, Fachstellen, Hausverwaltungen und lokalen Partnern zusammen. Die folgenden Logos zeigen Beispiele für unsere lokale Verankerung sowie frühere/übergeordnete Markenbezüge.
Hattinger Bündnis für Familie
KIM – Kinder im Mittelpunkt
Messie Hilfe Team Hattingen (früherer Name)
Messie Akademie (München/Gauting)
Hinweis: Alle Logos werden nur verwendet, wenn die Nutzung/Weitergabe rechtlich geklärt ist (z. B. Freigabe, Partnerschaft oder eigene Markenrechte).
Ruhig, aber klar
Wenn Sie uns Feedback geben möchten
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