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Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Angebot. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Die Messie-Helfer
Carsten Oestreich
Neustraße 21
45525 Hattingen
Deutschland

E-Mail: wir-sind@die-messie-helfer.de
Telefon: 02324 99 033 99

2. Hosting und Server-Logfiles

Der Provider erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, Zeitpunkt der Anfrage, IP-Adresse). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website).

3. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie uns per Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Messenger-Kontakt (z. B. WhatsApp / Signal)

Wenn Sie über Messenger Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dort übermitteln (z. B. Rufnummer/Name), ausschließlich zur Kommunikation. Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

5. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden nach angemessener Zeit gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Außerdem können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Stand: September 2026

SGB XII Fachbereich (Downloadpaket)

Wenn Sie im SGB XII Fachbereich den Downloadbereich öffnen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Institution/Funktion, E-Mail, optional Aktenzeichen), um den Zugang bereitzustellen und Rückfragen zuordnen zu können. Die Freischaltung erfolgt über eine temporäre Session (max. 12 Stunden).

Optional protokollieren wir das Herunterladen der Unterlagen (Dateiname, Zeitpunkt) zur Qualitätssicherung. Soweit möglich erfolgt die Speicherung in einer internen Datenbank; andernfalls in einer lokalen Protokolldatei (CSV). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung und Missbrauchsprävention); soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese durch Ihre aktive Nutzung des Zugangs.

Wenn Sie das Zugangsformular absenden, verknüpfen wir Ihre Angaben mit den pseudonymen Nutzungsdaten Ihres Besuchs auf unserer Website (z. B. aufgerufene Seiten, siehe Abschnitt „Webanalyse"), um Ihre Anfrage besser zuordnen und betreuen zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an wir-sind@die-messie-helfer.de.

Tool-Nutzung (15‑Minuten‑Plan / Werkzeugkiste)

Wenn Sie im 15‑Minuten‑Plan freiwillig Feedback senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. gewählte Phase und Gefühl) zusammen mit Datum/Uhrzeit, um das Tool zu verbessern. Dabei werden keine Namen abgefragt.

Die Speicherung erfolgt – je nach Systemkonfiguration – in einer Statistikdatei (CSV) und/oder in einer internen Datenbank. Optional kann eine Benachrichtigung per E‑Mail an uns ausgelöst werden.

Das Feedback ist freiwillig; Sie können das Tool auch ohne Feedback nutzen.

E-Mail-Anmeldung (kostenlose Unterlagen und Tipps)

Wenn Sie eine unserer kostenlosen Unterlagen per E-Mail anfordern (Erste-Hilfe-Wegweiser für Angehörige, Krisenkarte für Betroffene, Zeitplan zur Wohnungsauflösung nach einem Todesfall oder Systematik zum Vermüllungsgrad für Fachkräfte), verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Unterlage zu schicken. Danach erhalten Sie in den ersten zwei Wochen einige E-Mails mit Tipps zu Ihrem Thema und anschließend gelegentlich Tipps sowie Hinweise auf passende eigene Angebote (z. B. Checklisten, Pakete, Kartensets, Kommunikations-Kompass, Erstgespräch). Wir speichern dazu, welche Unterlage Sie angefordert haben, damit die E-Mails zu Ihrer Situation passen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir nutzen das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Ihrem Klick ist die Anmeldung wirksam. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt und die IP-Adresse der Anmeldung und der Bestätigung sowie den Wortlaut der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir nach 30 Tagen.

Die Daten werden auf unserem Webhosting bei All-Inkl (Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 08340 Schwarzenberg, Deutschland) gespeichert und über dessen Mailserver versendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Das Eingabefeld für die E-Mail-Adresse ist von unserer Webanalyse ausgenommen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an wir-sind@die-messie-helfer.de. Nach der Abmeldung verwenden wir Ihre Adresse nicht mehr für E-Mails; die Nachweisdaten bewahren wir bis zu drei Jahre auf, um die frühere Einwilligung belegen zu können.

Google Analytics und SalesViewer (nur mit Ihrer Einwilligung)

Nur wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Statistik“ zustimmen, laden wir zusätzlich zwei externe Dienste. Ohne Ihre Zustimmung werden sie nicht geladen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen und im Cookie-Banner ablehnen, oder per E-Mail an wir-sind@die-messie-helfer.de.

Webanalyse (eigenes System)

Zur Verbesserung unserer Website nutzen wir ein selbst betriebenes Analysesystem (ohne externen Dienst). Dabei werden folgende Daten erhoben:

Die Daten werden ausschließlich auf unserem Webhosting bei All-Inkl (Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 08340 Schwarzenberg, Deutschland) gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Es werden keine Cookies für die Analyse gesetzt. Die Session-Zuordnung erfolgt über eine zufällige Kennung im Browser-Tab, die beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht wird. Damit ein Besuch beim Wechsel zwischen Seiten nicht in mehrere Teile zerfällt (z. B. auf iPhones), merken wir uns diese Kennung zusätzlich für höchstens 30 Minuten im lokalen Speicher Ihres Browsers. Zusätzlich speichern wir eine zufällige, dauerhafte Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), um wiederkehrende Besuche demselben pseudonymen Besucher zuordnen zu können. Diese Kennung enthält keine personenbezogenen Angaben und kann jederzeit durch Löschen der Website-Daten in Ihrem Browser entfernt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website). Sie können der Datenerhebung jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter wir-sind@die-messie-helfer.de kontaktieren.